czech flagslovakia flag
Blog
Historie a počátky lukostřelby
06.10.2021 Ostatní
Historie a počátky lukostřelby
Lukostřelba je v současné době velmi populární. Důkazem budiž velký zájem o osvojení si znalostí, jak se správně naučit střílet z luku. Ale kde to vla... číst celé
Zobrazit všechny články

Reklamace

Vadné produkty se najdou vždy a všude, patří to k běžnému životu avšak víme, že důležitá je spokojenost zákazníka a řešení věci zejména v jeho prospěch.

 

Záruční doba:

Záruční doba začíná běžet dnem doručení zásilky zákazníkovi. Délka záruční doby je 24 měsíců. U některých výrobků může být záruční doba delší, v takovém případě to vždy uvádíme u produktu. Povinností zákazníka je reklamovat zboží ihned, jakmile zjistí závadu.

 

Postup při reklamaci:

V případě, že zjistíte vady u zboží, které Vám bylo doručeno, nebo dojde k reklamovatelné závadě, uplatněte následující postup:

  1. Pořiďte fotografie poškození
  2. Na email info@e-lukostrelba.cz nás o skutečnosti informujte, popište závadu a zašlete nám fotografie
  3. Nejpozději do 3 pracovních dnů Vás kontaktujeme s informací jak bude reklamace řešena a s pokyny k dalšímu postupu

 

Pokud chcete zvolit oficiálnější, avšak někdy složitější cestu, můžete nám zboží rovnou zaslat na naši adresu. V tom případě je nutné vyplnit reklamační list a řídit se pokyny v něm uvedenými.

Reklamační list naleznete zde:

Nemůžete-li reklamační list vytisknout, postačí jeho vyplnění a zaslání emailem.

 

Reklamační zásady:

Vyřízení reklamace trvá nejdéle 30 dní od přijetí zboží k reklamaci.

Reklamace se řídí standardními reklamačními postupy.

V případě zjištění neopravitelné závady Vám bude zasláno nové zboží, nebo vrácena hodnota zboží.

Zboží nám nikdy nezasílejte na dobírku, nebude převzato.

Novinky z našeho blogu

Historie a počátky lukostřelby
06.10.2021 Ostatní
Historie a počátky lukostřelby
Lukostřelba je v současné době velmi populární. Důkazem budiž velký zájem o osvojení si znalostí, jak se správně naučit střílet z luku. Ale kde to vla... číst celé
Jak vybrat šípy? - Začínám s lukostřelbou
28.04.2020 Ostatní
Jak vybrat šípy? - Začínám s lukostřelbou
Stručný návod na výběr vhodných šípů pro začátečníky. číst celé
Oprava poškozeného končíku dřevěného šípu
01.05.2019 Ostatní
Oprava poškozeného končíku dřevěného šípu
Malý návod na výměnu končíku z dřevěného šípu (VIDEO). číst celé
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.