Logo
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 2 500 Kč a máte dopravu ZDARMA

Reklamace

Vadné prdukty se najdou vždy a všude, patří to k běžnému životu avšak víme, že důležitá je spokojenost zákazníka a řešení věci zejména v jeho prospěch.

 

Záruční doba:

Záruční doba začíná běžet dnem doručení zásilky zákazníkovi. Délka záruční doby je 24 měsíců. U některých výrobků může být záruční doba delší, v takovém případě to vždy uvádíme u produktu. Povinností zákazníka je reklamovat zboží ihned, jakmile zjistí závadu.

 

Postup při reklamaci:

V případě, že zjistíte vady u zboží, které Vám bylo doručeno, nebo dojde k reklamovatelné závadě, uplatnětě následující postup:

  1. Pořiďte fotografie poškození
  2. Na email e-lukostrelba@seznam.cz nás o skutečnosti informujte, popište závadu a zašlete nám fotografie
  3. Nejpozději do 3 pracovní dnů Vás kontaktujeme s informací jak bude reklamace řešena a s pokyny k dalšímu postupu

 

Pokud chcete zvolit oficiálnější, avšak někdy složitější cestu, můžete nám zboží rovnou zaslat na naši adresu. V tom případě je nutné vyplnit reklamační list a řídit se pokyny v něm uvedenými.

Reklamační list naleznete zde:

Nemůžete li reklamační list vytisknout, postačí jeho vyplnění a zaslání emailem.

 

Reklamační zásady:

Vyřízení reklamace trvá nejdéle 30 dní od přijetí zboží k reklamaci.

Reklamace se řídí standardními reklamačními postupy.

V případě zjištění neopravitelné závady Vám bude zasláno nové zboží, nebo vrácena hodnota zboží.

Zboží nám nikdy nezasílejte na dobírku, nebude převzato.